O Internet Banking da Caixa Econômica Federal sempre com seus eternos BUGs ! por que isto ? um banco que tem tantos fundos e condições de ter o melhor serviço do País mas não possui!! por que ? sem entrar em caráter político, e sabemos que o motivo político é o responsável em colocar os serviços da Caixa Econômica Federal em Eterno Colapso ! mesmo tendo ela fundos para evitar isto quando deseje.
Não é caso de ! Vìrus ! e nenhum AntiVirus pago ou não vai dar um jeito nisto, muita gente tem apelado em investir em um hardware melhor e até AntiVirus, mas nãot em resolvido ( e nem vai resolver ) embora o suporte sempre alegue que é problema local não é mesmo ?
Já a arte do site é sofrível ! alguém que a consulte no exterior pode confundir com estes sites de captação irregular de dinheiro, mas não, é a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL ! um banco grande, responsável em concentrar os vários fundos federais. A arte sofrível e medíocre não seria tão ruim, se ela pelo menos funcionasse, coisa que não ocorre ! é comum tentar entrar em alguns links e ver erro de programação ASP.
Mas o erro mais gritante é o acesso ao Internet Banking ! Loopings eternos, pedindo Plugin , daí colocamos Plugin e entramos no site, e o IB da Caixa pede de novo a instalação, e por aí vai … este site parece ter um grave erro de programação e análise, isto já se arrasta a anos, e parece que ninguém esta preocupado em resolver.
Poderíamos culpar a infraestrutura, a banda larga Brasileira, mas isto não ocorre em bancos grandes como Bradesco, ITAU, Santander,etc e nem no Banco do Brasil que tem fortes laços com o governo, porque só a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL ? é impressionante que não se vê isto nos jornais nem telejornais.
Mas a realidade do péssimo site da CAIXA FEDERAL é constante e está nas vidas em quem tem conta lá, ou quem foi obrigado a abrir conta quando Financiou algum imóvel. Sim, temos excelentes programadores e analistas para resolver e colocar um Internet Funcionando no Brasil ! mas eles parecem não estar trabalhando na CAIXA FEDERAL, e se estão, não estão fazendo seu serviço corretamente.
SUPORTE
O suporte as vezes resolve, se estiver funcionando no horário que precisarmos, e quando resolve é sempre dando um “jeitinho”, com técnicas de copiar, arrastar, clicar, habilitar aqui e ali ! absurdo ! parece coisa de “empresa de fundo de quintal” que alias, elas não seriam tão amadoras assim porque iriam falir com certeza, mas jeitinhos as vezes são ensinados ao pessoal do suporte. E as vezes funciona, mesmo que funcione, não deveria ser necessário, por que para outros bancos não é.
Algo para se pensar … se este sistema é tão fraco tecnicamente, como está a segurança do banco ? não adianta aumentar as taxas de juros se o banco para cobrir roubos eletrônico se o próprio banco não está cuidando da qualidade de sua segurança.
Se isto já irrita e é um problema para técnicos de TI, como é para quem é leigo e um simples usuário do PC ? para quem está acostumado a usar o PC somente como dona de casa, ou um advogado, enfermeiro, etc . para eles, este problema é algo muito estranho e quase do outro mundo, por isto é muito fácil alegar que o PC está “lento demais” ou “insuficiente” para rodar o site, e empurrar um PC novo, um truque muito usado no Brasil.
PLUGINS
Poderia se culpar um ou outro Plugin, mas isto ocorre com vários Plugins, não só o Plugin Brasileiro, mas também com o Plugin JAVA, então qual é o problema ?
Sistema temporariamente indisponível. Tente mais tarde.
Outro erro sinistro no site é este erro de sistema Temporariamente Indisponível, qual seria a desculpa do pessoal que gerencia o sistema para este erro ? melhor nem saber, provavelmente não vai adiantar muito.
Antes de esgotar todas alternativas, mesmo tendo testado sites de Internet Banking no mesmo computador, e usando sites de Outros Bancos, todos tiveram sucesso de Acesso ! este teste foi feito com 2 Windows, Windows 7 e Windows 7 Ultimate, nos 2 ocorreu Bug. Ainda tentei ligar para o 0800 726 0104 , que é o telefone de suporte da CAIXA, e o número que consta o erro (erro CM12), alguém atendeu (já é alguma coisa), então o atendente disse que não poderia me ajudar, porque ele não tinha com acessar informações PORQUE O SISTEMA DELE ESTAVA FORA DO AR… GAME OVER !
LET´S TRY AGAIN !
Curioso por saber afinal que este erro insano acontece em um banco tão grande, mesmo tentando em Varios PCs, vários Sistemas e Vários Navegadores, então liguei 3 dias depois e desta vez tinha alguém para me atender. Então tinha lá um menu para clicar 2 para erro CM12 e 3 para erro CM7, já é alguma coisa, e a comédia continua, quando cliquei em 2 para o erro CM12 e uma vez grava repetiu exatamente o que já aparecia na tela do computador ….
Então o resumo da ópera é o seguinte, a “moça do suporte” disse que passaria para outro departamento para resolver o problema, já que ela não conseguiu, então caiu no SAC e a moça do SAC disse que era para ligar para o suporte, então eu disse que tinha vindo de lá e a “moça do SAC” disse que não poderia fazer nada.
O Detalhe mais chocante, o suporte recomendou que eu formatasse o PC para que o site funcionasse, eu disse que não faria isto, porque o Internet Banking do Bradesco, Santander, ITAU estavam funcionando, menos o IB da caixa. GAME OVER 2
Bradesco, Itau, Santander
Porque não aprendem com outros bancos ?
Alguém ja tentou acessar o Internet Banking e entrou em um looping infernal da “falta de plugin” ? e depois de instalar o Plugin o Internet Banking da Caixa continuou a pedir o tal plugin … quem tem conta em mais de um banco, pode perceber que o mesmo problema não ocorre no Internet Banking do Itau, ou no Internet Banking do Bradesco, ou ainda o Santander, azar de quem depende da Caixa .. e porque eles não resolvem isto ? porque não tentam seguir o exemplo de outros bancos ONDE AS COISAS FUNCIONAM SEM TANTO TRAUMA !
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